News
Events
RSS Feeds

News AUTONOMY EXTENDS MAR... | AUTONOMY VERSTERKT T... | AUTONOMY UNVEILS CLO...
Press Release
Related Events
Related Case Studies
Related Resources
Release also available in: English French Italian Dutch

AUTONOMY VERSTERKT TOONAANGEVENDE SOCIAL MEDIA MOGELIJKHEDEN EDISCOVERY

Autonomy biedt een uitgebreide suite die een unieke mix van emotie-analyse, compliance en eDiscovery levert

LegalTech - New York, NY - January 31, 2011 - Autonomy Corporation plc (LSE: AU. of AU.L), leverancier van infrastructuursoftware voor ondernemingen, biedt nieuwe mogelijkheden in het eDiscovery proces voor het identificeren, bewaren en verzamelen van informatie die zich verspreidt via social media. Deze mogelijkheden zijn volledig geïntegreerd in de end-to-end eDiscovery oplossing van Autonomy en borduren voort op de reeds bestaande mogelijkheden op het gebied van social media binnen marketing, compliance en eDiscovery oplossingen. Als het gaat om het begrijpen van emoties, patronen en concepten van alle vormen van informatie, heeft de oplossing van Autonomy unieke mogelijkheden. Deze staan aan de basis van de nieuwe Electronic Document Discovery oplossing (EDD), waarmee bedrijven social en rich media in hun EDD-processen kunnen meenemen.

Bedrijven hebben de afgelopen jaren steeds meer geïnvesteerd in social media, door bijvoorbeeld nieuwe medewerkers aan te nemen, te investeren in softwareprogramma's die zicht richten op klantcontact en het promoten van de eigen organisaties via social media. Tegelijkertijd zijn er in verschillende landen nieuwe eisen gesteld aan het gebruik van social media, door onder andere de Federal Rules of Civil Procedure (FRCP) in de Verenigde Staten en de Civil Procedure Rules (CPR) in Groot-Brittannië, die verklaren dat informatie die wordt verspreid via social media vindbaar is. Zo heeft ook FINRA (Financial Industry Regulatory Authority) het ‘FINRA Regulatory Notice 10-06' uitgegeven, die vereist dat aangesloten organisaties zakelijke content die is verspreid via social media, op de juiste wijze archiveren en beheren. Dit betekent dat informatie die is verspreid via social media op dezelfde manier moet worden beheerd als alle andere bedrijfsinformatie en dat juridische teams voorbereid moeten zijn om deze informatie te kunnen doorzoeken, identificeren, bewaren en verzamelen.

Autonomy voorziet bedrijven van een toonaangevende en uitgebreide oplossing voor social media die organisaties in staat stelt om succesvolle social marketing programma's te draaien, compliance te onderhouden en om social media data voor te bereiden op het eDiscovery proces:

Autonomy Explore - identificeert, analyseert en onderneemt actie op basis van patronen in alle mogelijke manieren van klantcontact zoals websites, mobiele telefoons, contactcenters en social media. Door binnen alle kanalen automatisch klantemoties te begrijpen, kunnen bedrijven de drempels die door gescheiden systemen, point solutions (procesgerichte applicaties gericht op een specifieke verticale markt) en organisatorische structuren zijn gecreëerd, eenvoudiger wegnemen, zodat de inkomsten stijgen.
Autonomy Social Media Governance - stelt bedrijven in staat om zich proactief voor te bereiden op compliance en rechtszaken rondom social media. Het product is een uitbreiding op het toonaangevende supervision, policy en compliancy platform van Autonomy, dat wordt gebruikt door tal van grote ondernemingen wereldwijd.
Social Media EDD - stelt organisaties in staat om snel te reageren in rechtszaken waarin social media relevant is, door het intelligent zoeken, identificeren, bewaren en verzamelen van interne en externe social media interacties. Deze mogelijkheden zijn onderdeel van het end-to-end eDiscovery aanbod van Autonomy, waarmee organisaties in staat zijn om hun volledige eDiscovery proces te managen vanuit één toonaangevende oplossing.
Social Media Connectors - voorziet in connecties met duizenden relevante nieuws feeds, blogs en social media zoals Facebook, Twitter en YouTube. In aanvulling daarop legt Autonomy de verbinding met klantgerichte en interne systemen, inclusief callcenters, audio en andere CRM-software, zodat marketeers en juridische teams een alomvattend en holistisch begrip hebben van specifieke gebieden.

Betekenis vinden in social media

Met behulp van de traditionele technologieën op basis van keywords staan organisaties voor een grote en unieke uitdaging als het gaat om het doorzoeken van social media naar emoties in berichtgeving en concepten. De conversaties binnen social media zijn voornamelijk gevuld met jargon, scheldwoorden, emotionele ondertonen (zoals sarcasme, opwinding en teleurstelling) en zijn vaak zo beknopt opgesteld dat de context lastig te achterhalen is. Bijvoorbeeld wanneer een fictieve organisatie geconfronteerd wordt met een rechtszaak over productaansprakelijkheid. Met behulp van de traditionele middelen hebben zij het zeer moeilijk om negatieve emoties te ontdekken in tweets van klanten of medewerkers met de strekking: "We hebben een kat in de zak gekocht."

"Al tientallen jaren voorziet Autonomy wereldwijd toonaangevende inlichtingen- en veiligheidsdiensten van vooruitstrevende technologie om hen te helpen om de betekenis van berichten te ontcijferen in het kader van de staatsveiligheid. Dezelfde technologie wordt nu ook toegepast om berichtgeving op social media in goede banen te leiden", zegt Mike Sullivan, CEO van Autonomy Protect. "Ons werk met inlichtingen- en veiligheidsdiensten was een goede testcase, omdat de communicatie ook hier vaak beknopt is en omgeven van cryptische omschrijvingen, vergelijkbaar met berichtgeving in social media. Alleen onze Meaning Based technologie is in staat om dergelijke berichtgeving te doorgronden. Op dezelfde wijze waarop we audio, video, e-mail en andere datavormen hebben opgenomen in onze eDiscovery oplossing, zo voegen we nu social media toe als datastructuur die we automatisch kunnen verwerken."

Autonomy's social media oplossing voor EDD heeft de volgende mogelijkheden:

Intelligent zoekopdrachten, identificeren, bewaren en het verzamelen van interne en externe social media interacties
Integreren van social media resultaten met Autonomy's eDiscovery en informatiebeheer platform
Het creëren van een proactief beleid voor het real-time monitoren, traceren en analyseren van informatie om een informatie risicobeleid af te dwingen.
Bewaren en verzamelen van social media onderwerpen ten behoeve van legal hold
De Meaning Based Computing technologie begrijpt en schetst automatisch verbindingen binnen een scala aan datatypes inclusief video, audio, e-mail, instant messenger en social media, zodat er een compleet beeld ontstaat van de situatie.

Over Autonomy

Autonomy Corporation plc (LSE: AU. of AU.L) is leverancier van infrastructuursoftware voor ondernemingen en koploper in de Meaning Based Computing benadering. Autonomy is recentelijk door IDC erkend als organisatie met het grootste marktaandeel en de snelste groei in de wereldwijde search and discovery markt. De technologie van Autonomy maakt het mogelijk dat computers de menselijke informatie volledig begrijpen. Iedere vorm van digitale elektronische data wordt conceptueel en contextueel begrepen, waaronder tekst, e-mail, web pagina's en beeld- en geluidsmateriaal. Autonomy's technologie vormt de motor van bedrijfskritische applicaties die afhankelijk zijn van ongestructureerde informatie. Autonomy biedt oplossingen voor pan-enterprise search, customer interaction solutions, information governance, end-to-end eDiscovery, records management, archiving, business process management, web content management, web optimization, rich media management en beeld- en geluidsanalyse.

Het klantenbestand van Autonomy bestaat uit meer dan 20.000 internationale ondernemingen, advocatenkantoren en overheidsinstanties zoals AOL, BAE Systems, BBC, Bloomberg, Boeing, Citigroup, Coca Cola, Deutsche Bank, DLA Piper, Ericsson, FedEx, Ford, GlaxoSmithKline, Lloyds Banking Group, NASA, Nestlé, the New York Stock Exchange, Reuters, Shell, Tesco, T-Mobile, the U.S. Department of Energy, the U.S. Department of Homeland Security en the U.S. Securities and Exchange Commission. Autonomy heeft meer dan 400 OEM partners en resellers, waaronder Citrix, HP, Novell, Oracle, Sybase, Symantec en TIBCO. De onderneming heeft kantoren wereldwijd. Voor meer informatie: www.autonomy.com

Autonomy en het Autonomy logo zijn gedeponeerde handelsmerken/of handelsmerken van Autonomy Corporation plc.. Alle andere handelsmerken zijn het bezit van hun respectievelijke eigenaars.

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
Marcommit PR
Erik Weerts
035-5822730
autonomy@marcommit.nl
Marcommit PR
Ingeborg Schrijver
035-5822730
autonomy@marcommit.nl

There do not seem to be any upcoming events related to this page at the moment, please visit our seminar and webinar pages for more information.

There do not seem to be any case studies related to this page available yet, however please visit our publications site at http://publications.autonomy.com/ for more information.

Tweet this articletweet this
+1 415 243 9955

About Us
Technology
Functionality
Products
Solutions
Services
Customers
Partners
News & Events
Contact Us