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LOOK VOYAGES DYNAMISE L'ENGAGEMENT CLIENT ONLINE ET AUGMENTE SES TAUX DE CONVERSION AVEC LA SOLUTION AUTONOMY OPTIMOST

LE VOYAGISTE FRANÇAIS ADOPTE L'APPROCHE MEANING BASED MARKETING D'AUTONOMY AFIN D'OPTIMISER LA NAVIGATION DE SON SITE WEB ET TRANSFORMER LES INTERNAUTES EN CLIENTS

Paris, France : le 24 mai 2010 – Autonomy Corporation plc (LSE: AU. or AU.L), leader sur le marché des logiciels d'infrastructure d'entreprise annonce aujourd'hui que Look Voyages utilise désormais la solution de testing multivariable (MVT) Autonomy Optimost, dans le but de dynamiser l'engagement client et d'optimiser les taux de conversion de son site web www.look-voyages.fr, qui enregistre plus de deux millions de visiteurs uniques chaque mois. Look Voyage est le troisième voyagiste français, c'est également une filiale du tour operator Transat.

Autonomy Optimost comprend une gamme de solutions d'analyse avancée de contenus, de testing multivariable et d'optimisation marketing permettant non seulement de prendre des décisions cohérentes, mais également d'homogénéiser les opérations commerciales online et d'accroître les revenus en ligne de manière générale. Grâce à Autonomy Optimost, Look Voyages est désormais à même de tester des milliers de permutations contenus/layout que ces contenus soient du texte, des images, de la vidéo, des bannières ou encore la couleur des pages. L'ensemble de ces tests vise à déterminer la meilleure combinaison de variables ; celle qui permettra d'optimiser l'efficacité du site web.

A l'inverse du marketing traditionnel qui, pour déterminer les préférences clients ou intentions, a tendance à se baser sur des métriques souvent mal définies ou sur des choix purement suggestifs, Autonomy Optimost réalise ses tests et analyses en temps réel et ce, auprès de véritables internautes. Ceci permet de mettre à jour la ou les configurations qui ont un réel impact positif sur les taux de conversion des différentes landing pages testées : formulaires web, pages « panier » et bannières publicitaires.

Sur un marché hautement compétitif tel que celui du voyage, la capacité à comprendre les attentes d'un client ainsi que ses comportements d'achat est essentielle pour pouvoir offrir aux internautes une expérience de navigation online pertinente, significative et intéressante. Ceci permet de les fidéliser plus aisément et aussi d'augmenter les taux de transformation.

Dans sa quête de trouver la combinaison contenu web/layout qui plairait le plus à ses web-visiteurs, Look Voyage a opté pour la technologie de testing multivariable (dite aussi de MVT), récompensée à plusieurs reprises, d'Autonomy Optimost. La solution présente à des web-visiteurs distincts différentes versions du site www.look-voyages.fr, permettant ainsi aux équipes marketing d'identifier les combinaisons contenu/layout les plus performantes en termes de conversion. Grâce à cette solution intelligente Look Voyages a constaté une amélioration considérable des achats en ligne, notamment en ce qui concerne les offres promotionnelles, le nombre de clics, le nombre d'inscriptions et de pages vues.

Damien Poulain, Directeur eCommerce et B2C chez Look Voyages se réjouit : « Après seulement quelques semaines de tests, nous avons pu identifier exactement le contenu et le layout capables d'augmenter l'engagement client et les taux de conversion. Des changements tels que la couleur, l'emplacement d'un bouton, ou la couleur de fond d'une page « promotion » qui, a priori, semblent sans conséquences font finalement une énorme différence. La solution Autonomy Optimost nous a permis d'accéder à des informations précieuses et par conséquent d'améliorer la navigation du site web pour nos internautes. Par ailleurs, la création web ne fait plus partie des responsabilités du département informatique. Elle est désormais plus proche du terrain, dans un espace dans lequel nos clients nous dévoilent, via leurs clics, le contenu et la présentation qu'ils préfèrent ».

« Investir dans l'achat de trafic web apportera probablement des visiteurs sur votre site. Cependant, encourager les internautes à agir une fois qu'ils sont sur le site reste un très grand défi pour les eCommerçants. Trouver et agir sur le contenu qui motivera les internautes à acheter est donc essentiel pour rentabiliser les investissements d'achat de trafic web. Look Voyages a été convaincu de l'importance de cette démarche dès lors qu'elle a vu une nette progression de ses taux de conversion suite à l'utilisation de la solution Autonomy Optimost » explique Greg Kelton, Vice Président EMEA d'Autonomy Optimost.

Si vous souhaitez plus d'informations sur cette offre, connectez-vous à www.autonomy.com/optimost

A propos d'Autonomy Optimost

Autonomy Optimost s'appuie sur la technologie de Meaning Based Computing d'Autonomy pour fournir à ses clients la plus large gamme de solutions d'optimisation marketing du marché. Cette solution propose des fonctionnalités automatisées d'analyses avancées de tendances, de ciblage comportemental et testing multi-variables afin d'optimiser votre approche marketing online et donc, la croissance de votre entreprise sur la toile. Les marketeurs peuvent désormais adopter une approche proactive et automatisée pour détecter de nouveaux segments de clientèle et déterminer le moyen le plus efficace de les toucher, en incluant des recommandations produits pertinentes, des offres promotionnelles ciblées, des stratégies de tarification adaptées et des emplacements publicitaires optimisés.

Autonomy Optimost peut être intégrée très facilement à vos sites web et landing pages afin de s'assurer que le design et les contenus proposés permettent de transformer efficacement vos internautes en acheteurs. Disponible en mode Saas ou hosté, les marketeurs peuvent se reposer sur Autonomy Optimost pour analyser et agir sur leur marché online.

Les plus grandes marques mondiales s'appuient sur Autonomy Optimost pour augmenter efficacement leur taux de conversion online. Parmi elles, vous retrouverez : Allstate, Avis, Bank of America, British Airways, Delta Air Lines, EarthLink, Orange, John Lewis, Lenovo, LexisNexis, Look Voyages, Shutterfly et TUI.

Pour en savoir plus sur Autonomy Optimost, visitez www.interwoven.com/optimost

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