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FT.com がAutonomy Optimost導入により、クリック率向上350%を達成

ビジネスニュースWebサイトのテストでコンバージョン率を50%アップ

2009年9月30日英国ケンブリッジ、米国サンフランシスコ発 - Autonomy Corporation plc (LSE: AU. or AU.L)は本日、世界的なビジネス紙として認知されているフィナンシャル・タイムズ紙が「Autonomy Optimost」を導入し、同社のWebサイト「FT.com」において、1ヶ月に1千万ユニークユーザ、五千万ページビューという実績をあげ、購読率の向上を実現したと発表しました。

昨今の経済的停滞は、メディア業界や広告業界にも深刻な影響を与えており、そのため、FT.comは定期的な広告収入から購読収入を重視したコンテンツビジネスを充実させる必要性を認識していました。FT.comはWebサイトへの流入を増やし、購読を獲得するために３段階のアプローチを採用しました。サイト訪問者に対して、1ヶ月につき、匿名の場合は２件までの記事購読を、ある程度の個人情報入力により10件までの記事購読を、さらに購読料の支払によって全記事の購読を可能にするアプローチです。FT.comは購読者獲得のためには、購読を促す該当ページの最適化が欠かせないと判断しました。

Autonomy Optimostが提供する多変量テスト（MVT）は、各ページごとに実施することができます。FT.comは最終的に総クリック率を350%向上させ、コンバージョン率を50%アップさせることによって、短期間で売上への貢献に成功しました。これらは、ページレイアウトのほんのわずかな変更、すなわち言葉使いやメッセージング等、実際の顧客の習慣や反応の統計という科学的検証に基づいた、本番テストから導き出された結果です。

FT.comのマーケティングマネージャー、Sandra White氏は以下のように述べています。「わずか数カ月の Autonomy Optimostによるテストで、当社のWebサイトは我々の仮説に確実性を吹き込み、マーケティング活動における意思決定プロセスを劇的に改善しました。Webサイトの改良とマーケティング活動強化を結びつけるという課題に直面した時、Autonomy Optimostは我々に変革と改善という解決策を短期間でもたらしました」

Autonomy OptimostによってFT.comのマーケティングチームは、主観的な意見ではなく確実な数値を根拠に、しかも煩雑なITプロセスを経ることなく、意思決定を行うことができます。従来のFT.comでは、サーチエンジン最適化（SEO）や広告型検索サービス（PPC）へ多大な投資を行ってきましたが、徹底した多変量テスト（MTV）のメカニズムがなかったために、それらのサービス活用に必要な意思決定は主観的な予測に基づくものでした。

「Autonomy Optimost はトラッキング機能や全ての統計データから算出される優れたレポーティング機能を兼ね備えています。実証された具体的な数値を目の当たりにするということは、制作とオファーを実施する際に、推測に基づくのか、実際に機能するという確信に基づくのかという違いを意味するのです」とSandra White氏は続けます。

劇的な効果を得たFT.comは、Webサイト訪問者のターゲティングされたペルソナや 革新的セグメンテーションに合致させながら、購読手続き完了までのプロセスを最適化するために、さらなるWebページのテスト計画を立案しています。さらに、FT.comの購読チームのみならず、異なった分野へのAutonomy Optimost技術の採用が計画されています。

Autonomy Optimost事業部門欧州地域副社長、グレッグ・ケルトンは、「Autonomy Optimostの多変量テスト（MVT）に関するユニークなアプローチは、大量のデータを概念的かつ意味ベースの情報と結びつけ、個々人レベルへのターゲティングや最適化を可能とします。我々は、フィナンシャル・タイムズ紙がAutonomy Optimostを選択し、FT.comのコンバージョン率を上げながら目に見える効果を得ていることを歓迎し、今後も支援します」と述べています。

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